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Amore per il proprio lavoroCordialità. I tuoi clienti sono delle celebritàSpostare pietre o costruire cattedraliDare le informazioni che per il cliente sono irrilevantiPiù motivazione, meno controlloAccettare le sfide. Non dirmi quanto duro lavori, dimmi ciò che hai realizzato.Un gruppo di persone che condivide un obiettivo comune può raggiungere l'impossibileOltre lo stipendio: il coinvolgimentoSe non chiedi…non avrai.Sai cosa vendi VERAMENTE?Lavorare insieme significa vincere insiemeEsiste un'isola di opportunità all'interno di ogni difficoltàFate attenzione a chi vi circonda (persone negative) FidelizzaEntusiasmarsi volgendo lo sguardo al futuroLe persone possono dubitare di ciò che dici ma crederanno a ciò che fai.Far parlare il compratore del suo problema più pressante.Senza rischi non si fa nulla di grande.